中新網黑龍江新聞2月4日電(張學鵬)“現金都沒有丟,是你們的職業精神幫我避免了財產損失和補辦卡證的巨大麻煩,一定幫我好好感謝黃同志”,旅客魏家斌在電話中激動表達著感激之情。他剛經歷了一場裝有現金的背包失而復得,由沮喪到激動的心情過山車。
2月3日,他乘坐K926次列車由鄭州到菏澤,座位號是11車20號,下車時由于粗心將自己的背包遺忘在車廂行李架上,當他發現東西丟了已經是下車40分鐘之后了,他覺得下車的旅客那么多,裝有的財物的包早被別人撿走了,抱著一線希望他撥通了12306鐵路客服電話尋求幫助,并通過鐵路客服與K926次值班列車長白露取得了聯系。讓他驚喜的是電話的那頭列車工作人員正在焦急的尋找失主,經列車工作人員與他確認,自己遺失的物品完好無損。
原來,擔當k926次列車乘務工作的是哈爾濱局集團公司齊客鄭州車隊第二乘務組,針對春運期間旅客攜帶品多,下車時容易遺落的實際,他們強化了“到站前反復提醒,旅客下車后及時巡視”的作業項點。當日,列車澤站開車后,列車值班員黃雷在車廂內流動宣傳,當巡視至11車20號座席時,發現行李架上有一個背包,座位上沒有人,向周圍的旅客詢問,都說不是自己的包,黃雷立即向值班列車長和乘警報告,經再次確認,此包是旅客的遺失品,旅客已在菏澤站下車。列車長白露和乘警敖翔經共同開包檢查,發現包內有現金2970元整 ,社???張,江蘇省居住證一張,銀行卡13張。
列車長白露與失主魏先生取得聯系后,失主魏先生希望自己遺失的財物在聊城站下交并送回菏澤站自取。列車長白露按照旅客的意愿與聊城站工作人員辦理了交接手續。
列車值班員黃雷用自己嚴謹盡責的工作態度避免了旅客的財產損失,以其職業精神贏得了旅客的真心贊譽。黃雷也代表鐵路工作人員提醒廣大旅客,旅行中貴重物品請隨身攜帶,妥善保管。如不慎遺失物品可第一時間向鐵路工作人員尋求幫助或撥打12306服務熱線。(完)