中新網黑龍江新聞9月26日電(李鑫)“媽媽，快吃飯啊，一會又涼啦，您天天怎么這么忙！”“你們先吃，我等會兒再說！”面對愛人和女兒的一次次催促，大慶油田采油四廠第六作業區的馬玉榮根本沒工夫顧及，每天不是線上咨詢，就是做油田海外員工團體咨詢服務，同時要干好黨支部書記的工作，完成報表統計、各種材料的撰寫，還要擔負廠心理的熱線，每天她最親的就是電腦和手機，網絡保持暢通比她吃飯都開心。

　　從8月21日靜默管理至今，每天都忙得不亦樂乎。她參加“提升海外員工幸福感”特訓營，10次線上方案研討，8期家庭帶領，參加帶領者培訓，接受督導30余次，1次一個單位的線上團體主持……常常一天下來，靜坐就達七八個小時。心理咨詢的工作是專業技術良心活，為了方便咨詢服務，她手機24小時開機，服務過程中，有解決來訪者煩惱帶來的喜悅感和價值感，也有不被理解的委屈和心酸。偶爾有來訪者發泄情緒，她也會用專業的共情和傾聽陪伴來訪者，電話放下還要繼續整理咨詢記錄，忙到半夜三更是家常便飯。

　　作為黨支部書記，她每天關注單位員工的情緒變化，做好員工的心理建設，她與作業區機關綜合室的楊慶軍主任結對子，開通了“楊哥馬姐熱線”，楊主任多年來負責穩定和紀檢工作，有著豐富的經驗和強烈的責任心；馬玉榮熱情善良，有心理學基礎，所以兩人優勢組合服務于員工，“有困難找楊哥，有情緒找馬姐！”30天的時間里，真心實意，隨時接訪員工電話，解決員工買藥難問題，照顧老人問題，生活用品不足，親子關系緊張等20多個難題。在這背后，是無數次的溝通和協調，讓員工倍感暖心，舒心，開心，楊哥馬姐成了作業區“明星“，甚至廠里其他作業區的員工也經常會有員工電話求助，實打實“圈了一眾粉絲”。

　　這就是可愛的心理志愿者馬大姐，在她的臉上總是洋溢出樂呵呵的笑容。(完)